学习教育
时间：2023-05-26
主题教育开展以来 ，，， ，，花园宾馆党支部认真贯彻落实上级党委关于主题教育的部署要求 ，，， ，，认真部署、科学谋划、点面结合、狠抓落实 ，，， ，，弘扬“学比赶帮”主旋律 ，，， ，，推动生产经营上台阶。。 。。。
结合实际认真学。。 。。。一是发挥头雁作用。。 。。。领导班子作为领头雁 ，，， ，，制定方案 ，，， ，，列出计划 ，，， ，，坚持班子成员重点学 ，，， ，，做到先学一步 ，，， ，，学深一层。。 。。。二是做到全覆盖。。 。。。确保全套资料管理人员人手一套 ，，， ，，做到原原本本学 ，，， ，，坚持每月有读书心得 ，，， ，，着力推动实践 ，，， ，，结合岗位创先争优 ，，， ，，提升业务技能。。 。。。三是开展集中学习。。 。。。每周集中党员、管理人员开展集中学习 ，，， ，，做到线上线下相结合 ，，， ，，教育广大干部职工正确认识把握习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求。。 。。。
立足岗位积极比。。 。。。一是理论指导实践。。 。。。以集中技能培训和组织员工参加技能四级考评为基础 ，，， ，，举办花园宾馆首届服务技能竞赛 ，，， ，，做到理论学习指导工作实践。。 。。。二是组织理论考试。。 。。。围绕宾馆基本情况、岗位应知应会要求组织理论考试 ，，， ，，50人获得良好。。 。。。三是组织开展技能比赛。。 。。。组织营销部、客房部等45名员工进行仪容仪表、应急处理等岗位技能能力比赛 ，，， ，，达到以学促练、以练促干 ，，， ，，促进各岗位熟练掌握工作流程、服务标准 ，，， ，，进一步提升服务能力。。 。。。
对标差距用力赶。。 。。。一是提前谋划星级复核。。 。。。对标星级复核工作标准 ，，， ，，在星级品质建设上未雨绸缪 ，，， ，，趁早谋划 ，，， ，，找准差距 ，，， ，，奋勇直追。。 。。。二是认真开展自查。。 。。。按照质量标准化建设要求进行自查 ，，， ，，认真梳理自身运营管理、服务质量、设施设备和服务功能等4个方面存在的问题 ，，， ，，提出整改措施 ，，， ，，明确责任 ，，， ，，及时整改。。 。。。三是厚植标准质量。。 。。。及时完善《质量综合评定办法》 ，，， ，，专题学习《员工手册》及“质量奖惩细则” ，，， ，，并结合发展需要 ，，， ，，调整质量奖罚制度 ，，， ，，着力厚植标准、质量。。 。。。
齐头并进竭力帮。。 。。。一是强化帮扶指导。。 。。。管理人员业务主动下沉 ，，， ，，加强对业务板块的帮扶指导 ，，， ，，注重针对性和实效性。。 。。。二是销售挂图作战。。 。。。建立销售业绩榜 ，，， ，，针对业绩倒数的同志 ，，， ，，领导班子亲自帮。。 。。。三是建立师徒制度。。 。。。优秀员工、业务能手被指定为师傅 ，，， ，，师带徒结对传帮带 ，，， ，，服务能力和水平得到整体提升。。 。。。
